アド企画 制作部
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ホワイトBBでできなかったコト

ホワイトBBでできなかったコト

SoftBank契約者が利用できる自宅のインターネット接続サービス『ホワイトBB』。
私がホワイトBBにしたのは、『ホワイトBB割』があったから。この一点につきます。

ホワイトBB割というのは、SoftBank携帯で自宅ネットもホワイトBBにしてくれたら、(2年間?)家族みんなの携帯電話料金を割引き(たしか1人につき1500円程度の割引)しますよ、という割引きサービス。
ウチは同居の家族2人だったんで、合わせて3000円以上の割引なんてステキ! と、飛びついて契約したわけです。
(スマート値引き? 呼称ちがってたらゴメンなさい。この記事ではホワイトBB割って呼んでしまいます)

それまで自宅のインターネットはYahooBBで接続してましたので、何の抵抗もありませんでした。
当時は特に不満も感じていなかったのでSoftBankを解約するつもりなんか無かったわけで…。

そして今、格安SIMに挑戦することにしたので、SoftBank携帯を解約することに…(MNPで携帯の番号同じで他社に乗り換え)。
タイトルを「ホワイトBBでできなかったコト」としましたが、ホワイトBBを解約(SoftBank携帯を解約)する際に襲われた悪夢の記録を綴ります。

同居の家族に名義を移す

ホワイトBBでできなかったコト

ホワイトBBは家族の誰か携帯電話の契約にヒモ付いています。ウチの場合は、それが私の契約でした。

SoftBank携帯を解約するにあたり、
「ホワイトBB(自宅のネットやFAX)なくなっちゃうと困るんで、家族の契約に移してください」
と最初にお願いしたところ、「そんな事できません」と…。

このホワイト家族の名義変更うんぬんに関して、契約していた家族が他界してしまった…といった際にも、すごく不便をもたらすようです。
手続きする人は今回の私みたいに腹をくくっておらず、当然コレ系に詳しくない人(高齢者の夫婦の片割れ?)も多いらしく…。

ホワイトBB割の強制終了

名義変更できないだなんて! そんなアホな! とずいぶんねばったのですが、断念。
「じゃぁ解約して、再度家族で入りなおすしかないんですねー…」
と言ったら
「そうなります…が、もうホワイトBB割できなくなっちゃうんで、メリットがあまりないです」
と、またしても耳を疑うような回答が。

一度契約してしまうと、その固定電話の番号はホワイトBB割の対象外になってしまうという事でした。
ダメだコリャ…。だったらホワイトBBじゃぁなくてYahooBBにしよう(戻そうか)という事になりました。

BBフォンの番号維持

ホワイトBBでできなかったコト

「電話じゃなくてネットの契約の話になるので…」という事で、ここから先はSoftBankショップの人には相手にしてもらえませんでした。
ぜーんぜん繋がらないYahooBBのサポート(新規登録受付)フリーダイヤルに電話して相談していく事になりました。

YahooBB から ホワイトBB にする際、一番こだわったのがBBフォンの番号変更。
もともと実家でYahooBBでインターネットを利用していました。YahooBBを利用すると、無料でIP電話(BBフォン)の番号をもらえるので、この番号をFAX番号として仕事でも使っていました。

YahooBBからホワイトBBに変更する際に、『なんとかBBフォンの番号変更ナシで…』とお願いしたところ、番号変更ナシで移すことができました。
後で聞いた話ですが、YahooBBからホワイトBBへの引越しは『プラン変更』『契約内容の変更』みたいな扱いだからとか。うろ覚えですが、確か新しいモデム(見た目はほとんど同じ)が送られてきて、1~2日ネット繋がらなかった日があった程度だったと思います。

ところが、ホワイトBB から YahooBB への引越しは、『一旦解約してから改めて契約しなおす』手段しかないと言われ、変更ではないので当然BBフォンの番号も変更せざるを得ない…と言う事になりました。

ネットにつながらない事 約20日間

ホワイトBBでできなかったコト

きっと自分の常識は世間の常識じゃないんだな…ダメだな、こりゃ…となってきて、相手の言われるがままに。

SoftBankショップでMNP番号をもらって、新しいSIMに手続きをしたのが1月の終わりだったと思います。
そのタイミングでSoftBank携帯も、自宅のネットもぶった切られました。
YahooBBに聞いたところ、『2月9日まではソフトバンクBBに契約が残ったままなので、最速で2月13日に申込み受付とさせていただきます』と。

2月9日ってなんだろうな…SoftBankの毎月のシメ日が10日って言われたから、その関係なんだろうな…契約残ってるのに何でネットぶった切られたのかな…9日から13日までの4日間ってなんなんだろうな…聞いてもしょうがないだろうな。

と、心の中で念仏を唱えました。

13日に申込み受付で、工事日とか決まって、結局新しいモデムが届いたのが2月20日の夜。
家族からもクレームの嵐。正直、疲れました…。
でも、ようやく携帯電話のキャリアのシバリから解放されたので…よかったよかった、という事で。

ところで、YahooBBの「違約金払った方が安いですよ2年シバリ」もいかがなものかと思ってしまいます。


ほぼ愚痴でした。失礼いたしました。